鹤壁市消费者协会召开汽车消费维权工作座谈会




发布日期:2018-09-21访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  针对近期汽车消费投诉成逐渐增多趋势,为及时化解消费争议,充分发挥消费者投诉站调解职能,9月19日下午,市消协组织鹤壁市汽车服务行业协会及投诉站负责人进行了座谈。

  座谈会上,市消协对投诉站成立以来工作开展情况给予了肯定,并对汽车销售、维修等汽车服务行业存在的问题进行了探讨分析,就下一步加强汽车消费维权投诉站工作进行了指导,要求投诉站充分发挥作用,及时妥善处理消费者纠纷,同时,对受理投诉的流程及文书进行了规范及指导。

  汽车行业协会负责人座谈会上表示:积极配合监管部门做好国家政策、法律、法规宣传,逐步提高行业自律,认真引导会员企业规范市场经营行为,努力做到诚信守法经营,充分发挥协会桥梁与纽带作用。

  消协调解与汽车消费维权工作站相互对接,有效提高了消协的调解力度。汽车消费维权投诉站成立以来已调解消费纠纷20多起,为消费者挽回经济损失30余万元。

 





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