焦作市消费者协会对商场、超市进行监督检查




发布日期:2018-08-31访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  为进一步规范全市商场、超市消费维权工作机制,营造放心消费环境。自8月份以来,焦作市工商局副局长沈昌启带领市消费者协会工作人员对辖区王府井百货有限责任公司、百货大楼有限责任公司、大张惠利佳超市等41家大型商场、超市消费维权工作情况进行了监督检查。

  检查中发现,多数商场、超市都按规定建立了消费维权服务站,制定了服务承诺和投诉处理制度,设立有残疾人无障碍设施等,但也有部分商场、超市的消费维权服务站存在着制度内容不规范、标识标志不明显、投诉处理不到位、安全制度不落实、无障碍设施维护不及时等问题。针对这些问题,检查组逐户对每家商场、超市下发了整改通知书。通过检查,规范了经营者投诉处理机制,强化了经营者安全责任,提升了经营者服务水平,优化了消费环境。

 

 





打印本页 关闭窗口



©2015  河南省消费者协会   电话:0371-65719315
地址:郑州市红专路40号