安阳市消费者协会开展国网安阳供电公司消费体验活动




发布日期:2018-08-29访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  为充分发挥消协职能作用,针对人民群众及广大消费者关心反映的供电公司在电表、收费、维修、服务方面存在的问题,安阳市消费者协会于8月23日上午组织消费者代表对国网供电公司开展消费体验活动,市人代表、政协委员、发改委价格科、律师团、城区消费者协会秘书长、维权志愿者及新闻单位等20余人参加了体验。市工商局副调研员、消协副会长王同和同志参加活动并提出了要求。

  参加人员先后体验视察了电力效表实验室、电力调度中心、电力服务指挥中心。在效表实验室工作人员介绍了新一代智能电表从出厂到装到户要效表次数,讲解了新一代智能电表先进技术、智能灵敏度、用电精确计量的有关知识。在指挥中心工作人员给大家讲解了投诉分转解决途径、报警维修分配情况及制度规定、管理措施、奖惩机制等等。在调度中心工作人员介绍了全市用电调度情况,工作人员现场回答了与会人员的疑问和问题。

  在随后召开的座谈会上,供电公司负责同志介绍了公司发展的基本情况、取得的成绩及服务方面所采取的措施。与会代表就群众反映的电表快、收费预付提前、报警出勤服务及有关问题分别进行了提问和质询,就电力服务改进提出了意见建议。

 

 

 

 





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