直播间里话维权之一 ——交通广播




发布日期:2017-03-17访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  2017年3月14日下午三点,河南省消费者协会副秘书长王中胜、投诉部主任李汉生做客交通广播《维尼说车》节目直播间,就消费者在汽车消费维权方面的问题与主持人维尼和听众朋友进行互动交流。

  王中胜副秘书长在节目中对2017年消费维权年主题“网络诚信 消费无忧”进行了解读。介绍了2016年消协手里的汽车投诉情况,全省汽车方面的投诉占消协受理的所有投诉中的第三位,主要包括汽车质量问题、违规扣押合格证、交易合同问题、销售宣传夸大、维修车辆冒充新车销售、汽车维修质量不高、售后缺乏诚信、过度维修等等;李主任也提出:目前,我省还没有一家能对汽车质量进行鉴定的机构,全国也没有一家单独的类似机构。另外,合同违约界定非常困难,因为全省在汽车销售方面没有统一的合同。

    对于消费者遇到 “需要加价提车、强制购买保险、不能随车提供合格证”等问题,王秘书长建议消费者消费者要敢于说“不”,不给经销商、4S店侵犯消费者权益的机会。敢于维护自己的合法权益。

    对于节目中提到的典型案例:郑州杨女士长安CS35怀疑买到问题车辆、洛阳美通拖欠多人合格证 、郑州李女士狮跑自燃等问题,王秘书长及李主任建议消费者及时投诉、必要时可以通过法律途径进行维权。消协也表示将积极帮助车主保护合法权益。

  

   





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