擦亮双眼 理性消费——洛阳市消费者协会发布2017年第11期消费警示




发布日期:2017-11-06访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


   近年来,在各大电商的鼓动推行下,“双十一”已经从单身汉的被虐日变成了全民的购物狂欢节,在此期间,持续出现消费需求的大爆发。为了让广大网购消费者树立一个理性,绿色、健康、安全合理的消费观念,洛阳市消费者协会发布“双十一”网购消费警示:

  提示1:判断真假,选择正规电商平台

    在网上购物选择经营规模较大、信誉度较高的购物网站切记核对官网地址,不要轻易尝试点击卖家通过MSN、QQ或E-mail等方式提供的交易链接或图片等,防止电脑被木马软件操控误入“钓鱼”网站。

  提示2:理性下单,避免冲动消费

  “双十一”虽然未至,电商平台五花八门的促销广告已经如火如荼,甚至很多线下实体店也加入了进来,这样很易让消费者冲动消费。因此,建议消费者不要盲目购买不必要的商品,提前做好价格对比,警惕价格陷阱,避免权益受损。

  提示3:谨防陷阱,仔细了解促销活动规则

    近年流行预付定金制度,商家规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价,然而很多消费者并没有仔细了解活动的规则,甚至不清楚这些促销手段下存在着在规定时间内无法付款、订单可能被无故取消、定金不予退还等“猫腻”。而实际却存在规定时间内无法付款、订单被无故取消、定金不予退还等“猫腻”。因此,建议消费者网购前一定要了解清楚促销活动的细则,留存促销活动的截图以及商家作出承诺的截图等。

     提示4:熟悉规则,适度采买生活用品。

    鲜活易腐商品不在7日无理由退货范围,购买冷鲜食品时,要仔细查看生产日期、保质期,避免冲动购买大量暂不需要的商品,给自己造成损失。

  提示5:保护信息,使用安全支付方式

    消费者尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款,不要随意填写或告知他人自己的身份证号、银行账号等个人信息防止银行卡被盗刷;不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户,以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。

  提示6:保留凭证,及时有效维权

    要保存好交易过程中留存的聊天纪录、购物信息、商品详情介绍截图、购物凭证、快递单等以便能及时有效维权,维护合法权益。目前,洛阳市消费者协会开通的电商直通车有“淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会、亚马逊、1号店、聚美优品、国美在线、携程网、去哪儿网、优酷土豆网、风行网、美团网、大众点评网、饿了么、网易考拉海购、滴滴出行、中国移动公司、乐视控股等19家电商平台。如遇到以上的消费纠纷可先联系卖家处理,无法达成一致,再申请退款,然后通过网络交易平台客服提请维权。如果投诉无果,可向洛阳市各级消费者协会反映。如遇到网络诈骗,应及时向公安部门报案,运用相应法律法规保护自身的合法权益。





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