提醒市民订购年夜饭时要注意货比三家——洛阳市消协发布2017年第一期消费预警




发布日期:2017-01-09访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


      春节即将到来,到饭店吃年夜饭成为不少市民的选择,但近年来,市消费者协会收到的相关投诉越来越多,引起消费纠纷的原因主要是饭菜品类与预订的不符、饭菜品类无法更改、无法退回定金等。昨日,市消费者协会发布今年第一期消费预警,提醒市民订购年夜饭时要货比三家,避免上当。

      在饭店预订年夜饭时要注意

  1 货比三家,看价格是否合理

  市民在预订年夜饭时,最好选择信誉较好的饭店。在预订前,最好对多家饭店同档次年夜饭的质量和价格进行比较,并和平时同档次酒席的质量和价格进行比较,看价格是否合理

  2 签订书面协议,弄清规格、价格

  在挑选饭菜时,不要被花哨的菜名迷惑,尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格,同时弄清具体的收费项目。如是否可自带酒水,有无最低消费、开瓶费、包间费等。预订时最好签订书面协议,在订单或协议中明确约定就餐的时间和地点,饭菜的质量、数量、价格等,支付订金时明确违约赔偿条款

  3 注意区别“订金”与“定金”

  如果书面协议上写的是“定金”,消费者无法履约时,商家可不返还。因为定金有担保的效用,金额不得超过总价款的20%。如果商家违约,应向消费者支付双倍定金

  “订金”具有预付款性质,无论是商家还是消费者违约,都可按照事先的约定或商业惯例执行

  4 保留好消费凭证

  消费者在结账时,一定要养成“先看账单,后结账”的良好习惯,确保自己的权益不受损害。在结账时,消费者应索要消费清单,清单上除了应写明菜肴、点心、酒类、饮料、水果等项目的品名、数量、价格,还应标明企业名称、消费日期、人数和合计金额等。如果消费者对菜品质量存疑,不妨将部分饭菜取样留作证据,以便做相关检测。同时,消费者要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证,以便在权益受损时据此投诉

  5 预交订金、充值要慎重

  消费者在预交订金、充值时也要考虑商家的实力,以免交钱后商家关门走人,给自己带来麻烦

  网购年夜饭半成品时要注意

  如今,上网购买年夜饭半成品的市民也越来越多,市消费者协会对此做出提醒——

  1 最好选择大品牌

  网上售卖年夜饭半成品的商家有很多,市民在购买时,最好选择信誉较好的大品牌产品

  2 查资质,更放心

  尽量选择进行了实名认证的商家,注意甄别信息发布者的资质,订购时向其索要相关许可证、人员健康证等证明材料

  3 留票据,好维权

  留好发票、收据等凭证,保存好网页上关于货品质量、退款事项等聊天记录,如果食物有问题,可凭此维权

  4 路途近,保新鲜

  要充分考虑商家所在地,尽量选择距离较近的商家,以减少运送时间,签收时要注意检查包装是否完好,食物是否有异味等

  5 及时用,享美味

  尽量减少储存时间,尽快食用





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